Информированное согласие
на индивидуальное психологическое консультирование

Спасибо за доверие.
Этот документ описывает, как устроена наша работа: формат встреч, оплату, переносы и отмены, конфиденциальность, связь между сессиями, границы консультирования и взаимные ожидания. Иные правовые аспекты отражены в соответствующих документах на сайте.

1. Консультант
Меня зовут Севда Ливи / Sevda Leavy. В профессиональной среде, публичных материалах и общении с клиентами я использую это имя.
Я живу и работаю в правовом поле двух стран — России и США. Поэтому в документах могут встречаться разные имена и наименования: Sevda Leavy, Leavy Holistic Counseling, а в российских платёжных и юридических документах — Алиева Севда, ИНН 773111401504. Эти данные относятся к одному и тому же специалисту.

2. Формат работы
Я провожу индивидуальные онлайн-консультации для взрослых клиентов.
Встречи проходят онлайн, обычно в Zoom или на другой заранее согласованной платформе. Стандартная продолжительность консультации — 50 минут, если мы не договорились об ином.
Первая консультация — это возможность познакомиться, обсудить ваш запрос и посмотреть, подходит ли вам мой способ работы. На этой встрече мы можем уточнить, что сейчас важно, какие ожидания у вас есть и каким может быть дальнейший формат.
Регулярная работа строится в согласованном ритме. Частота встреч, общий фокус и продолжительность работы обсуждаются индивидуально и могут меняться по мере процесса.
Я работаю в индивидуальном формате со взрослыми клиентами и не провожу консультации для пар, семей и несовершеннолетних.

3. Характер консультационной работы
Консультирование — это совместный процесс, в котором мы исследуем ваш запрос, состояние, реакции, способы справляться, отношения с собой и другими людьми, а также жизненный контекст, в котором всё это происходит.
Моя задача — поддерживать процесс внимательно, профессионально и бережно. Я могу задавать вопросы, предлагать наблюдения, давать психообразование, использовать элементы психологического консультирования и другие инструменты, если они подходят вашему запросу и состоянию.
Мы не обязаны заранее знать весь маршрут. Иногда работа начинается с одного вопроса, а затем постепенно становится видно, что за ним стоит.

4. Обязательства и участие в процессе
Успешная консультационная работа зависит от вклада обеих сторон.
Я обязуюсь поддерживать вас на профессиональном уровне, соблюдать конфиденциальность, работать в рамках своей компетенции и следовать этическим стандартам профессионального сообщества, включая стандарты Российского психологического общества и International Association of Counselors and Therapists — IACT.
От вас важно участие в процессе: приходить на встречи вовремя, предупреждать об отмене или переносе заранее, оплачивать консультации в согласованный срок и говорить, если в работе что-то вызывает напряжение, сомнение или недовольство.
Если у вас возникли вопросы, дискомфорт или претензии к моей работе, я готова обсуждать это на встрече. Часто такие разговоры помогают прояснить ожидания, восстановить контакт и сделать работу точнее.

5. Оплата, отмена, перенос, опоздание и неявка
  • Стоимость консультации указана на сайте или на странице записи.
  • Оплата производится не позднее чем за 24 часа до начала консультации, если мы заранее не договорились об ином порядке. После оплаты, пожалуйста, отправьте подтверждение платежа. Запись считается подтверждённой после поступления оплаты.
  • Если оплата не поступила за 24 часа до начала консультации, встреча может быть перенесена или отменена, а время освобождено для другой записи.
  • Если вам нужно отменить или перенести встречу, пожалуйста, сообщите об этом не позднее чем за 24 часа до начала консультации. В этом случае мы согласуем новое время или возврат оплаты.
  • При отмене менее чем за 24 часа до начала консультации оплата не возвращается.
  • Если я не могу провести консультацию по своей причине, мы согласуем новое время или я верну оплату.
  • Если вы опаздываете, консультация всё равно заканчивается в согласованное время. Продлить встречу обычно невозможно, потому что после неё может быть назначена следующая консультация.
  • Если вы не выходите на связь в течение 15 минут после начала встречи и заранее не предупреждаете об опоздании, консультация считается несостоявшейся по вашей инициативе.

6. Связь между встречами
Хотя основная работа происходит на консультациях, короткая коммуникация между встречами иногда необходима.
Вы можете написать мне, если нужно перенести или отменить встречу, уточнить время, задать короткий организационный вопрос или записаться на дополнительную консультацию. Я отвечаю по возможности, обычно в рабочее время, за исключением выходных и праздничных дней.
Психологическая поддержка и разбор нового материала происходят на сессиях. Если между встречами поднялась важная тема и вам нужно её обсудить, пожалуйста, запишитесь на дополнительную консультацию.
Я не оказываю срочную кризисную помощь между сессиями. Если ситуация требует немедленной поддержки или связана с риском для вашей безопасности, пожалуйста, обратитесь в экстренные службы, кризисную линию или к специалисту по месту вашего нахождения.

7. Конфиденциальность
Ваше доверие и безопасность важны для нашей работы.
Всё, чем вы делитесь на консультациях, остаётся конфиденциальным, кроме случаев, когда раскрытие информации требуется по закону или существует серьёзный риск для вашей жизни, здоровья или безопасности других людей.
Профессиональные ситуации могут обсуждаться на супервизии или интервизии только в обезличенном виде, без данных, по которым вас можно узнать.
Запись консультации возможна только по предварительному взаимному согласию. Нельзя записывать, пересылать, публиковать или показывать фрагменты консультации третьим лицам без согласия другой стороны.

8. Возможные реакции в процессе
Консультационная работа может затрагивать чувствительные темы. Иногда после встречи могут появляться грусть, тревога, злость, усталость, сомнения или сопротивление.
Это может быть естественной частью процесса. Если вам становится слишком тяжело, важно сказать об этом на встрече. Мы можем замедлиться, изменить фокус или обсудить другой формат помощи.

9. Правовые и профессиональные границы
Консультирование не является медицинской, психиатрической, юридической, финансовой или экстренной помощью.
Я не ставлю медицинские диагнозы, не назначаю лекарства и не принимаю решений за вас. Решения, которые вы принимаете во время или после нашей работы, остаются вашей ответственностью.
Конкретный результат консультирования не может быть гарантирован. Он зависит от запроса, регулярности встреч, вашей включённости, жизненных обстоятельств и других факторов.
Если я понимаю, что ваш запрос выходит за пределы моей компетенции, вам нужен другой формат помощи или между нами есть конфликт интересов, который может помешать качественной работе, я могу отказаться от начала работы, предложить паузу или рекомендовать другого специалиста.

10. Завершение работы
Вы можете завершить работу в любой момент.
По возможности лучше обсудить завершение на отдельной встрече. Это помогает подвести итоги, заметить, что было важным, и завершить процесс более спокойно.
Я также могу предложить завершить или приостановить работу, если считаю, что продолжение в текущем формате не будет для вас полезным или безопасным.

11. Подтверждение ознакомления
Оформляя запись, оплачивая консультацию или продолжая работу, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями индивидуального консультирования, понимаете формат и ограничения работы и согласны с ними.
Согласие на обработку персональных данных

Настоящее согласие описывает, какие персональные данные могут обрабатываться при использовании сайта, записи на консультацию, оплате услуги и общении по вопросам консультаций.
Ставя отметку согласия в форме на сайте, отправляя форму записи или обращение, вы подтверждаете, что ознакомились с этим документом и даёте согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных ниже.

Я даю согласие Алиевой Севде Фират Кызы, ИНН 773111401504, далее — Оператор, на обработку моих персональных данных.
Я понимаю, что могут обрабатываться: имя, фамилия, телефон, email, данные записи на консультацию, сведения об оплате, содержание сообщений, которые я направляю через формы сайта, email или мессенджеры, а также технические данные сайта.
Цели обработки: запись на консультацию, связь со мной, проведение консультации, приём оплаты, формирование чека, отправка уведомлений, ответ на мой запрос, исполнение договора и требований закона.

Я согласна/согласен на совершение с моими персональными данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, необходимых для достижения целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Я понимаю, что обработка данных может осуществляться с использованием технических сервисов, необходимых для работы сайта, записи, оплаты, связи и проведения консультаций, включая Tilda, Prodamus, Planerka, Zoom, email-сервисы и мессенджеры.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на сайте.
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.
Я могу отозвать согласие, направив письмо на email: mail@leavycon.com.
Публичная оферта на оказание консультационных услуг

Настоящий документ является публичной офертой Алиевой Севды Фират Кызы, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — Исполнитель.
В публичной коммуникации, на сайте и в международной практике Исполнитель также использует имя Севда Ливи / Sevda Leavy.
Оплата услуги, оформление записи или установка отметки согласия в форме записи означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

1. Исполнитель
Исполнитель: Алиева Севда Фират Кызы
ИНН: 773111401504
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
Email: mail@leavycon.com
Телефон: +7 977 002 1585
Сайт: leavycon.com

2. Услуги
Исполнитель оказывает индивидуальные консультационные услуги психологического характера в онлайн-формате.
Услуги оказываются только совершеннолетним клиентам. Исполнитель не работает с парами, семьями и несовершеннолетними.
Доступные форматы консультаций, их продолжительность, стоимость и описание указываются на сайте, в форме записи или на платёжной странице.
Ознакомительная встреча является платной, если иное прямо не указано на сайте или не согласовано сторонами отдельно.

3. Формат оказания услуг
Консультации проходят онлайн, преимущественно в Zoom или на другой заранее согласованной платформе.
Ссылка на встречу направляется клиенту после подтверждения записи и/или оплаты.
Клиент отвечает за стабильный интернет, исправное устройство связи и приватное пространство для участия во встрече.

4. Ограничения
Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, психиатрическим лечением, клинической диагностикой, экстренной кризисной помощью или заменой обращения к врачу.
Исполнитель не назначает лекарственные препараты, не ставит медицинские диагнозы и не оказывает помощь при состояниях, требующих срочного медицинского или психиатрического вмешательства.
При угрозе жизни, суицидальных намерениях, насилии, остром кризисе или необходимости срочной помощи клиенту следует обращаться в экстренные службы по месту нахождения.

5. Запись и оплата
Запись осуществляется через форму онлайн-записи, платёжную страницу, email или иной согласованный способ.
Оплата производится онлайн через подключённый платёжный сервис или иным согласованным способом.
Запись считается подтверждённой после оплаты, если иной порядок не согласован отдельно.
Если запись создана без оплаты, она считается предварительной. Если оплата не поступила не позднее чем за 24 часа до начала консультации, запись отменяется, а время освобождается для другой записи.
После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет клиенту чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

6. Отмена, перенос и возврат
Клиент может отменить или перенести встречу без потери оплаты не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
Если клиент отменяет встречу менее чем за 24 часа до начала, не выходит на связь или не приходит на встречу, оплата удерживается в полном объёме в счёт фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с подготовкой и резервированием времени для оказания услуги.
При уважительной причине поздней отмены возможен перенос встречи по согласованию с Исполнителем. Возврат оплаты в этом случае не производится.
Если встреча не может состояться по причине Исполнителя, стороны согласуют новое время или Исполнитель возвращает оплату.
Возврат производится тем способом, которым была получена оплата, либо иным согласованным способом. Срок зачисления средств зависит от банка и платёжной системы.

7. Опоздание и неявка
Если клиент опаздывает, встреча не продлевается автоматически и завершается в установленное время.
Если клиент не выходит на связь в течение 15 минут после начала встречи и заранее не предупреждает об опоздании, встреча считается несостоявшейся по инициативе клиента.

8. Информированное согласие
Для регулярной индивидуальной работы клиенту рекомендуется ознакомиться с Информированным согласием на индивидуальное консультирование, размещённым на сайте.
Продолжая работу после ознакомительной встречи, клиент подтверждает, что понимает формат, ограничения, правила оплаты, отмены, конфиденциальности и профессиональные границы консультационной работы.

9. Использование сайта и материалов
Материалы сайта leavycon.com предназначены для информационных целей.
Материалы сайта не являются медицинской рекомендацией, диагнозом, экстренной помощью или индивидуальной психологической консультацией.
Копирование, публикация и распространение материалов сайта без согласия Исполнителя запрещены, кроме случаев цитирования с активной ссылкой на источник.
Исполнитель не несёт ответственности за содержание внешних сайтов, на которые могут вести ссылки с сайта leavycon.com.

10. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласиями, размещёнными на сайте.

11. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять настоящую оферту.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к записям, оформленным после такой публикации, если иное не указано в новой редакции.

12. Применимое право и порядок разрешения споров
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
Стороны стремятся урегулировать возможные вопросы и разногласия путём переписки по email.
При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

Настоящая Политика описывает, как Алиева Севда Фират Кызы, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — Оператор, обрабатывает персональные данные пользователей сайта  eavycon.com и клиентов консультационных услуг.

1. Оператор
Оператор: Алиева Севда Фират Кызы
ИНН: 773111401504
Email: mail@leavycon.com
Телефон: +7 977 002 1585
Сайт: leavycon.com

2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные:
имя и фамилию; номер телефона; email; данные записи на консультацию; сведения об оплаченной услуге; содержание сообщений, которые пользователь направляет через формы сайта, email или мессенджеры; данные переписки по организационным вопросам и вопросам оказания услуги; технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте; иные данные, которые пользователь добровольно передаёт Оператору.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных через формы сайта, если это прямо не требуется для конкретной цели и не сопровождается отдельным согласием пользователя.

3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для: записи на консультацию; связи с пользователем или клиентом; проведения консультации; приёма оплаты; формирования чека; отправки уведомлений, связанных с записью или консультацией; ответа на вопросы и обращения; исполнения договора и требований закона; обеспечения корректной работы сайта; анализа посещаемости сайта, если подключены сервисы аналитики.

4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, договора на оказание консультационных услуг, требований закона, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных при заполнении форм на сайте, оформлении записи, отправке обращения или совершении иных действий, сопровождаемых отметкой согласия.

5. Сервисы и подрядчики
Для работы сайта, записи, оплаты, связи и проведения консультаций могут использоваться сторонние сервисы, если они подключены или необходимы для оказания услуги:
Tilda — размещение сайта и форм; Prodamus — приём оплаты; Planerka — онлайн-запись и календарь встреч; Zoom — проведение онлайн-встреч; email-сервисы и мессенджеры — для связи; сервисы аналитики — для анализа посещаемости сайта, если они подключены.
Данные передаются или становятся доступными таким сервисам только в объёме, необходимом для работы сайта, записи, оплаты, связи, проведения консультации и исполнения требований закона.

6. Cookie
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и анализа посещаемости.
Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. В этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

7. Срок хранения
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, исполнения обязательств, разрешения возможных споров и соблюдения требований закона.
Если пользователь отзывает согласие на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение или обработка необходимы в соответствии с законом.

8. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию о своих персональных данных, уточнить их, отозвать согласие на обработку, запросить прекращение обработки или удаление данных, если это не противоречит требованиям закона.
Для этого нужно направить обращение на email: mail@leavycon.com.

9. Безопасность
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.
При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть полностью защищена от всех технических рисков.

10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

Все документы на этой странице действуют в актуальной редакции с момента публикации на сайте.